Public
Authored by Chim Cu

Một số câu hỏi khi đăng ký sử dụng mạng FPT

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ mạng fpt đà nẵng hay nhà cung cấp nào, khách hàng luôn đặt ra những câu hỏi và những đáp án phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải quyết.

Trong bài viết này chúng tôi sẽ đưa ra một số câu hỏi của khách hàng trong quá trình sử dụng để khắc phục một số lỗi cho wifi nhà mình nhé.

Một số câu hỏi khi đăng ký sử dụng mạng FPT

Một số câu hỏi khi đăng ký sử dụng mạng FPT

Khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của FPT tôi phải làm thế nào ?

Bước 1 : Quý khách vui lòng liên hệ với số hotline hoặc để lại tin nhắn trên webside để được tư vấn lựa chọn dịch vụ.

Bước 2 : Nhân viên của công ty sẽ liên hệ ngay sau khi nhận thông tin về dịch vụ lắp đặt của bạn.

Bước 3 : Nhân viên sẽ đến địa chỉ lắp đặt để bắt đầu tiến hành ký hợp đồng đăng ký sử dụng dịch vụ của khách hàng với công ty, khách hàng bổ sung các giấy tờ cần thiết như CMND , hóa đơn điện nước.... đồng thời thanh toán phí đăng ký dịch vụ cho nhân viên theo đúng quy định đăng ký dịch vụ của FPT Nghệ An

Bước 4 : Sau khi ký hợp đồng lắp đặt mạng fpt khanh hoa xong, trong vòng từ 1 đến 2 ngày sẽ có nhân viên kỹ thuật liên hệ lắp đặt và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.

Tại sao đã ký hợp đồng rồi lại có việc không lắp đặt được ?

Nhà khách hàng đi dây âm tường dây cáp quang không thể đấu nối được, khách hàng lại không cho khoan tường hoặc đi dây nổi vì sợ mất thẩm mỹ

Tuyến cáp vượt chiều dài so với quy định của công ty, theo quy định thì tuyến cáp không có trụ neo quá 40m dây, dây neo trên trụ chiếu sáng, máy biến áp hoặc băng các tuyến đường lớn vì an toàn cho nhân viên kỹ thuật nên sẽ không thi công.

Cung cấp dịch vụ internet tốt nhất

Cung cấp dịch vụ internet tốt nhất

Trong các tòa nhà , khu trung tâm thương mại của nhà mạng FPT chưa đầu tư hạ tầng và ban quản lý các công trình không cho đăng ký Internet FPT

Tôi có thể lắp đặt trước rồi mới thanh toán tiền hoặc đặt cọc trước được hay không ?

Theo quy định đăng ký dịch vụ tại nhà của FPT trên toàn quốc thì số tiền quý khách thanh toán sẽ chuyển về công ty trong vòng 24h, trong trường hợp nếu không triển khai được dịch vụ công ty sẽ hoàn trả đúng số tiền mà khách hàng đã thanh toán. Chính vì thế mà quý khách vui lòng thanh toán đầy đủ cho nhân viên khi đăng ký dịch vụ khi lắp đặt cáp quang fpt nam định, hay các tỉnh kahcs trên toàn quốc

Có thể lắp đặt ngay sau khi ký hợp đồng được không ?

Nhà mạng FPT luôn ưu tiên dịch vụ lắp đặt khách hàng lên hàng đầu, chính vì thế sẽ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất.Trong trường hợp khu vực khách hàng không có khách hàng đăng nào ký mới thì nhân viên kỹ thuật sẽ triển khai ngay sau khi ký hợp đồng. Mặc định việc triển khai công ty sẽ bảo đảm thời gian sớm nhất từ 1 đến 2 ngày .

1 Byte
Markdown is supported
0%
or
You are about to add 0 people to the discussion. Proceed with caution.
Finish editing this message first!
Please register or to comment